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工作說明:


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A.負責客服人員培訓及線上各項服務指標成

B.負責人員管理與專案目標達成

C.監聽及督導客服人員的電話品質

D.負責客戶訴願管理

E.負責線上專案管理、營運報表與報告

F.規劃或執行專案管理,及其它主管交付事項



工作地點:


台北市信義區 東興路45號11樓


工作時間:


日班說明:9:00~18:00


休假制度:


週休二日


工作性質:


全職


職務類別:


電話客服人員客服主管客服人員


工作待遇:


面議


需求人數:


1人


管理人數:


11~20人


到職日期:


一個月內


職缺更新:


2015/12/29






求才條件





身份類別:


一般求職者/原住民(依法保障晉用)


學歷限制:


專科 以上畢業


科系限制:


不拘


工作經驗:


4年以上工作經驗


語言能力:


英文 聽:中等 說:中等 讀:中等 寫:中等


附加條件:


1.具電子商務管理職、或客戶服務管理職經驗尤佳


2.金流服務流程、規劃有概念


3.善於溝通協調、團隊合作




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